Hợp tác KOL, KOC cho du lịch: chọn người, viết brief, ký thỏa thuận

KOL (người có ảnh hưởng chủ chốt) và KOC (người tiêu dùng có ảnh hưởng) là cách gọi của thị trường. Luật Quảng cáo, sau khi được sửa bằng Luật 75/2025/QH15 có hiệu lực từ 01/01/2026, dùng hai khái niệm: “người chuyển tải sản phẩm quảng cáo” là người trực tiếp quảng cáo, khuyến nghị, xác nhận sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ trên mạng; và “người có ảnh hưởng” theo pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, với nghĩa vụ riêng.

Hệ quả cho doanh nghiệp du lịch: một bạn trẻ vài nghìn người theo dõi quay video homestay để nhận hai đêm miễn phí cũng đang làm việc mà luật gọi là chuyển tải sản phẩm quảng cáo. Chi tiết nghĩa vụ có ở bài quy định quảng cáo với KOL, KOC.

Brief không phải kịch bản. Nó là tờ dữ kiện để người sáng tạo nội dung không nói sai, và là chỗ hai bên thống nhất điều gì được hứa:

• Dữ kiện đúng: tên đơn vị, địa chỉ theo đơn vị hành chính mới, giờ, khoảng giá kèm ngày áp dụng.
• Điều không được nói: những gì đơn vị không cung cấp, những cam kết đơn vị không làm được.
• Lịch trình chuyến đi theo giờ, ai đón, ai đi cùng, chi phí nào đơn vị trả.
• Cách ghi hợp tác: câu nói đầu video, nhãn của nền tảng, chú thích.
• Quyền dùng lại: đơn vị có được đăng lại video lên kênh của mình không, trong bao lâu, có cần ghi tên.

Để người sáng tạo tự kể bằng giọng của họ. Nội dung đọc như tờ rơi thì người xem lướt qua, và người sáng tạo mất uy tín với chính khán giả của mình.

Từ 21 đến 25/8/2026, Đà Nẵng đón chương trình Kreatorverse 2026 với 127 nhà sáng tạo nội dung đến từ 20 quốc gia và vùng lãnh thổ, do Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch thành phố phối hợp với một nền tảng du lịch trực tuyến tổ chức, theo CafeF. Bài báo không công bố số liệu tiếp cận.

Bài học cho đơn vị nhỏ: chỉ số cần đo phải chọn trước chuyến đi, không phải sau. Ví dụ: số nội dung được đăng đúng hạn, số nội dung có nhãn đúng, số tin nhắn hỏi về sản phẩm trong hai tuần sau khi đăng. Không chọn trước thì sau chuyến đi chỉ còn lượt xem, và lượt xem không nói khách có tới hay không.